Preguntas frecuentes y seguridad

• Recomendamos este tour a conductores experimentados y activos de coche o moto.
• Las personas que conducen solo ocasionalmente, se sienten incómodas en el tráfico urbano o sufren ansiedad no deberían reservar este tour. Se requiere un cierto nivel de habilidad al volante.
• El uso del casco es obligatorio. Proporcionamos cascos de forma gratuita.
• Todos los participantes reciben una explicación detallada antes de que comience el tour.
• Si tiene alguna duda o se siente mal antes del tour, hable con nuestros guías. En ese caso, le reembolsaremos el precio pagado.
• Si causa daños o un accidente, no se realizará ningún reembolso.
• Por motivos de seguridad, nos reservamos el derecho de denegar el tour a personas potencialmente vulnerables una vez que se haya introducido el vehículo. En ese caso, le reembolsaremos el importe total.
• Se requiere un depósito de seguridad; lea atentamente la sección sobre depósitos de seguridad.

Requisitos

• Necesita un permiso de conducir válido de clase 3/B (coche). Por favor, traiga su permiso original al tour.
• Se aceptan permisos de conducir electrónicos (e-licenses). No se aceptan fotos de permisos de conducir.
• Aceptamos permisos de conducir de todo el mundo.
• Participación a partir de los 18 años.
• Puedes reservar excursiones directamente online hasta 24 horas antes de la salida.
• Los vehículos son monoplaza, por lo que solo cabe una persona por vehículo.
• Altura máxima: 2,00 m.
• Altura mínima: 1,55 m.
• Peso máximo: 130 kg.
• Se requiere calzado adecuado; no se permiten chanclas.

Tours para grupos

Puede realizar su reserva en línea de forma cómoda para un máximo de 12 personas, directamente a través de nuestro sitio web.
Si el número de participantes deseado no está disponible en un día u horario específico, por favor, seleccione otro tramo horario.

Depósito de seguridad

Como norma general, se requiere un depósito de seguridad para cubrir cualquier daño autoinfligido al vehículo; por ejemplo, debido a falta de atención, incumplimiento de las normas de tráfico o el uso del teléfono móvil durante la conducción.

• Depósito de seguridad estándar: 1.500 €
• El depósito puede abonarse en el lugar mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en efectivo.
• Si no se produce ningún daño, su depósito le será reembolsado de inmediato.

Reducción del depósito de seguridad / Responsabilidad

Antes del inicio del tour, tiene la opción de reducir su límite de responsabilidad a 500 € mediante un pago único de 20 €.

En caso de daños, se cobrará un máximo de 500 €, independientemente del coste real de las reparaciones.
Un Mini-Hotrod está valorado en más de 20.000 €.
Si los daños ascienden a 500 €, se le reembolsarán 1.000 € de su depósito.
Si los daños ascienden, por ejemplo, a 3.000 €, se cobrará un máximo de 1.500 €.
En casos de incumplimiento intencionado de las normas de tráfico o de las instrucciones recibidas, el límite de responsabilidad reducido quedará anulado.
En tales casos, se podrá cobrar el coste total de los daños.

Ejemplos:

Adelantar al grupo
Comportamiento de conducción agresivo
Exceso de velocidad

Depósito de seguridad para grupos

Se requiere que los grupos aporten un depósito de seguridad que cubra únicamente dos vehículos: 3.000 € (2 × 1.500 €).
Esto se aplica independientemente de si el grupo está compuesto por 2 o 12 conductores.
En caso de daños, este depósito grupal se aplica a todos los vehículos que formen parte del grupo.
Si se selecciona la opción de responsabilidad reducida, se requerirá un depósito de 1.000 € (2 × 500 €). Para cumplir con los requisitos, todos los participantes deben realizar individualmente un pago único de 20 €. Si los participantes individuales no desean incluirse en un depósito de grupo, serán gestionados por separado y deberán aportar su propio depósito de seguridad de 1.500 €.

Prohibición del consumo de drogas

• Prohibido el alcohol al volante.
• Se aplica una estricta política de tolerancia cero (0,0 % de alcohol en sangre).
• Prohibido el uso de medicamentos que afecten la capacidad de conducción.

Llegadas tardías o cambios en el número de participantes

• No se realizarán reembolsos por llegadas tardías.
• Cualquier reducción en el número de participantes debe comunicarse con al menos 48 horas de antelación.
• Por favor, consulte la política de cancelación aplicable.

Cancelaciones y reembolsos por parte del organizador

• Si el organizador cancela una excursión, se efectuará un reembolso o se proporcionará un vale.
• Los reembolsos procesados ​​mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria pueden tardar hasta 10 días en hacerse efectivos.
• Para las reservas realizadas a través de plataformas como Jochen Schweizer, TripAdvisor o GetYourGuide, los reembolsos deben tramitarse directamente a través de la plataforma correspondiente.
• No se realizarán reembolsos si no se presenta el permiso de conducir original.

Procedimiento en caso de lluvia

• En caso de lluvia, la excursión podría cancelarse por motivos de seguridad.
• En tales casos, se efectuará un reembolso o se proporcionará un vale.
• Se notificará a los participantes por teléfono o correo electrónico antes del inicio de la excursión.
• La decisión final será tomada por el guía en el lugar de la actividad.

Vales

Los vales tienen una validez de 3 años.
Los vales caducados no son reembolsables ni canjeables.

Consultas

Nuestros guías cualificados cuentan con una amplia experiencia en la conducción y están a su disposición para asistirle y asesorarle durante toda la excursión. La ruta ha sido probada y cumple con todas las normas de seguridad establecidas.